Términos y conidicones

EL IDOLO TALLER  S.A.C 

Última actualización: 6/05/2026

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Bienvenido/a a EL IDOLO TALLER S.A.C Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.idolotaller.com.pe , así como la compra de productos y/o servicios ofrecidos a través del mismo.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, usted declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestra plataforma.

EL IDOLO TALLER S.A.C se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.

2. DATOS DE LA EMPRESA

Razón Social: EL IDOLO TALLER S.A.C Sitio Web: www.idolotaller.com.pe  Correo Electrónico: citas@elidolo.com.pe Teléfono: +51 957543441                                                            Dirección: Jr. Presbítero García Villón 498, Cercado de Lima, Lima, Perú.

3. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

3.1 Requisitos para el registro

Para realizar compras en nuestra plataforma, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad, o cuenta con autorización de sus padres o tutores legales.
• La información proporcionada es veraz, exacta y completa.
• Mantendrá actualizada su información en todo momento.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado, deberá notificarnos de inmediato a través de los canales de contacto indicados.

EL IDOLO TALLER S.A.C no será responsable de los daños o pérdidas ocasionados por el incumplimiento de esta obligación.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos y/o servicios ofrecidos en www.idolotaller.com.pe están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido.

Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos son proporcionadas con fines informativos. Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa, no garantizamos que las descripciones estén libres de errores.

En caso de que un producto se haya agotado tras la confirmación de su pedido, le notificaremos a la brevedad y procederemos al reembolso íntegro del monto pagado.

5. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

5.1 Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en el país de venta, salvo indicación expresa en contrario.

EL IDOLO TALLER S.A.C se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin que esto afecte los pedidos ya confirmados y pagados.

5.2 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

·         Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)

·         Transferencias bancarias

·         Billeteras digitales y pagos en línea (Yapes, Plin, PayPal)

·         Otros métodos disponibles que se debe consultar al vendedor

El cargo a su cuenta se realizará en el momento en que confirmemos la disponibilidad del producto y aceptemos el pedido.

5.3 Seguridad de pagos

Todas las transacciones son procesadas mediante sistemas de cifrado seguro (SSL). No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5.4 Comprobantes

Emitiremos el comprobante de pago (boleta o factura) según la modalidad seleccionada durante el proceso de compra. Si requiere factura, deberá proporcionar sus datos fiscales (RUC, razón social) en el momento del pedido.

 

 

 

6. ENVÍOS Y ENTREGA

6.1 Zonas de cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional, internacional: Bolivia y Ecuador. Los plazos y costos de envío varían según la zona geográfica y el método seleccionado, y serán informados al momento del checkout; así mismo se cuenta con una política de envíos donde podrá visualizar a detalle todo el proceso.

6.2 Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como huelgas, desastres naturales, situaciones extraordinarias o problemas con el operador logístico. Haremos todo lo posible por informarle sobre cualquier retraso.

6.3 Responsabilidad en el envío

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al comprador en el momento en que el operador logístico recoge el paquete. En caso de productos dañados durante el transporte, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

7. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS

7.1 Política de devolución

Usted tiene derecho a solicitar la devolución o cambio de un producto en los siguientes supuestos:

• El producto llegó defectuoso o dañado.
• El producto no corresponde a lo descrito o solicitado.
• El plazo de devolución vigente es de 2 días calendario desde la recepción del pedido.

Para iniciar una solicitud de devolución, contáctenos a través de los canales habilitados indicando el número de pedido y el motivo.

Productos que no aplica devolución

Empaque de culata/motor

Empaque tapa balancín

Sensores

Amortiguador

Collarín hidráulico

Disco de freno

Plato / disco de embrague

Volante

Focos y relays

§     Los repuestos que no forman parte de la devolución son los siguientes:

 

 

 

 

 

 

Estos productos no forman parte de la lista ya que son productos frágiles a golpes con exposición a cambios en su estructura. El cliente solo podrá realizar una devolución o cambio si al momento de la compra del repuesto encuentra algún defecto en el repuesto que a comprado, se le hará cambio de los repuestos mencionados en caso se le realice el servicio a su auto en taller.

 

7.2 Condiciones para la devolución

El producto debe ser devuelto en su estado original, limpios, sin uso, con todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, alterados o que no cumplan con las condiciones indicadas.

7.3 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso dentro de los 2 días hábiles siguientes, utilizando el mismo medio de pago original.

7.4 Garantía

Los productos ofrecidos en nuestra tienda cuentan con la garantía del fabricante según las condiciones establecidas por este. Para hacer válida la garantía, conserve el comprobante de compra.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en www.idolotaller.com.pe  , incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, software y demás elementos, es propiedad exclusiva de  EL IDOLO TALLER S.A.C o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dichos contenidos sin la previa autorización escrita de los titulares.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

EL IDOLO TALLER S.A.C cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.idolotaller.com.pe

Al utilizar nuestra plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política. Sus datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, comunicaciones comerciales (con su consentimiento) y mejora de nuestros servicios.

Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL IDOLO TALLER S.A.C no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestra plataforma, incluyendo, pero no limitado a:

• Interrupciones o fallas técnicas del sitio web.
• Pérdida de datos o información.
• Daños causados por virus o programas maliciosos.
• Decisiones tomadas por el usuario basadas en la información publicada en el sitio.

En ningún caso la responsabilidad total de EL IDOLO TALLER S.A.C hacia usted excederá el monto pagado por los productos o servicios objeto de la reclamación.

11. CONDUCTA DEL USUARIO

Al utilizar nuestra plataforma, usted se compromete a:

• No utilizar el sitio con fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o redes del sitio.
• No publicar contenido falso, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin autorización.

EL IDOLO TALLER S.A.C se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplen estas condiciones, sin necesidad de aviso previo.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en Perú.  Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de Lima- Perú renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones o con nuestros servicios, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: citas@elidolo.com.pe  Teléfono/WhatsApp: 932442064 Dirección: Jr. Presbítero García Villón 498 – Cercado de Lima

Sitio web: www.idolotaller.com.pe